買機票時除了應該注意行程、姓名拼音、費用之外,您認真看過「票價規則」(票規,Fare Rule) 嗎?事實上,買機票就像簽訂合約,而票價規則就是這份合約,付款前一定要搞懂,日後才不會權益受損。


Q: 如何在喜遊網上訂購機票及訂位?

A: 您可以在首頁點選『買機票』,輸入您需求的目的地後,由搜尋引擎協助找出您所需要的機票,選擇所需要的航班,查詢之後點選訂購或訂位鍵,再填妥相關資料,我們將會與您聯絡。


Q: 我購買的機票,可以先使用回程嗎?

A: 不可以。國際航段有使用順序的問題。必須由去程先搭。
例:訂台北-東京-台北來回,須先使用台北-東京段。


Q: 為什麼有時候在網頁上看到的價格,會和最後確認付款的價格不一樣?

A: 因為票價會時常波動,需以航空公司公告價格日為準, 本網站上公告票價為當日付款適用票價。如訂位後,未於當日付款者,日後付款時以付款當日網站公告價為準。故需依您的最後開票日決定票價(以開票當日的匯率為準);另外,出發日期是否為假日、旺季而有所不同,故出發日期不同會有價差,最後之付款價格便會不同,請於購買時注意網頁上之相關訊息。


Q: 我在網路上訂票之後,是否可以更改行程呢?

A: 如欲更換出發日期,需按各航空公司所公告之票價相關規定辦理,您可直接洽詢客服人員為您服務。


Q: 請問購買國外機票後能夠退換或轉讓嗎?

A: 部份特惠票無法辦理退票(請於購票前務必詳讀機票規定說明)。
未開票前並無取消費用產生,若開票後則有退票費產生。而且退票手續所需時間至少需三個月以上(依航公司規定)。
至於轉讓,國際機票皆需具名(與乘客護照上的英文姓名同),無法轉讓。


Q: 在喜遊網購票後還需要向航空公司做機位確認嗎?

A: 客服人員會在航空公司指定的時間內完成入票號及去程機位確認的動作,您不需要再向航空公司確認去程機位。回程的部份,您可以利用行程確認單上所附之當地訂位組確認電話,於回程前72小時前確認回程機位。


Q: 為什麼一樣的航空公司、一樣的艙等卻有不同的價錢呢?

A: 那是因為機票會因出發日不同而有不同之價格,同時亦會因機票效期或乘客身份不同而影響票價。在您選定所需的票價之後,請點選機票說明欄,將會有該機票的詳細規定及使用說明(包括艙等、效期、其他備註說明…等等)


Q: 請問除了國際機票之外,喜遊網是否也提供代辦簽證的服務?

A: 如果您需要辦理簽證的服務,請直接聯繫客服人員:(02)2568-1151。


Q: 什麼是回程OPEN?

A: 若乘客之回程尚未確認日期,即可開立回程OPEN之機票,但部份機票規定不可開立OPEN機票,請詳閱票價相關規定。(此問題 / 無論個人票或學生票均適用)。


Q: 什麼是有效票期?

A: 旅客在使用機票的第一張搭乘聯開始旅行之日即是生效日期,在機票的有效期限內都是有效的。(請於訂購時確認機票使用期限)。


Q: 我可以預先訂多久前的機位嗎?

A: 若您決定了出發日期但航空公司的機票價格尚未制訂 (如航空公司之票價尚未確認) ,您仍可以先訂好機位,我們的客服人員會與您保持聯繫。


Q: 訂位過程中,當出現"查無此航段資料…."而無法進行訂位時,該怎麼辦?

A: 當出現此訊息時表示:您所選擇的日期,當日無飛航班次或該航空公司訂位已滿且不再接受後補訂位,您可另選擇其他出發日期且再次訂位,或可洽客服專線 (02)2568-1151由客服人員為您做專業的服務。


Q: 在購買國際機票時需要什麼資料?

A: 個人國際機票訂位時需要正確的中英文姓名 (與護照上的名字相同) ,若有小孩或65歲以上老人則需要註明出生年月日。訂位時請輸入正確的資料,以利開票作業。


Q: 在國際機票上找不到我要訂的機票怎麼辦?

A: 利用客服專線與我們聯絡:(02)2568-1151,我們將有專人為您服務。

    
 
中華航空

中華航空是臺灣最大的民用航空業者,是臺灣航空業共享代碼合作的先驅業者,且為了使航網效益極大化,華航於2011年9月28日加入天合聯盟,是首間加入國際航空聯盟的中華民國籍航空公司。

 
台灣虎航

臺灣虎航是目前唯一的臺灣籍低成本航空,為華航的全資子公司。臺灣虎航如今已經是臺灣航空市場載客量最大及市佔率最高的低成本航空,2016年的載客量達到141萬人次,市佔率也達20%。

 
長榮航空

爲長榮集團與星空聯盟成員。長榮航空在創立至今未曾發生致死之飛安事故,擁有卓越的飛安記錄,多次名列全球最安全航空公司之一。2016年榮獲Skytrax評為五星級航空公司,為全球第八家亦是台灣第一家獲此殊榮的航空公司。

 
泰國航空

泰國國際航空為星空聯盟成員之一,拓展更多航線外,更加廣旅客航線選擇的豐富性、時間選擇的便捷度、購票的方便性。泰國國際航空以曼谷蘇凡納布機場為樞紐機場,另仁川國際機場,布吉國際機場,清邁國際機場為其重點機場。泰航開通台北前往曼谷、清邁、普吉島、蘇梅島航班,是台灣旅客前往泰國的航班選擇之一。

 
國泰航空

國泰航空有限公司,是香港第一所提供民航服務的航空公司,為太古集團及寰宇一家成員,以香港國際機場作為樞紐。國泰航空旗下子公司包括港龍航空及華民航空。國泰航空航點遍佈全球,涵括全球主要城市,是香港航運的重要公司。

 
ANA全日空航空

全日空全名全日本空輸,又簡稱ANA,是一家日本航空公司,為星空聯盟成員之一,為日本規模最大的航空公司。Skytrax於2013年3月29日將全日本空輸評為五星級航空公司,是全球第七家獲此殊榮的航空公司。

 
樂桃航空

樂桃航空成立於2011年,總公司設立於繁華熱情的大阪,正如以粉桃、紅紫色為基底的機身形象一般,樂桃航空兼具活潑、熱情的特質,更以細心到位的服務博得好評,雖是剛成立的航空公司,卻已在競爭激烈的廉價航空企業中擠身前位。